นโยบายความเป็นส่วนตัว
edm99 คุ้มครองข้อมูลคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย edm99 ("เรา", "ของเรา", หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้งานเว็บไซต์ edm99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ edm99 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการตามที่ระบุในนโยบายนี้

edm99 ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเท่าเทียมกัน

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบและผ่านหลายช่องทาง ดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครบัญชี: ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลการตั้งรหัสผ่าน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม PromptPay, TrueMoney Wallet หรือช่องทางการเงินอื่น ๆ ที่รองรับ
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ตามที่ร้องขอ
• การติดต่อกับทีมสนับสนุน: ข้อความ คำถาม หรือข้อร้องเรียนที่ท่านส่งผ่านช่องทางการติดต่อต่าง ๆ

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน ประเภทเกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน และรูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์ และข้อมูลเครือข่าย
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดตามที่ระบุในหัวข้อ 5

edm99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมสำหรับวัตถุประสงค์ที่อ้างอิงฐาน "ความยินยอม" ได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปก่อนหน้า

edm99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกไม่ว่าในกรณีใด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เราและกฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์ ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ช่วยสนับสนุนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานราชการและการบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมายกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล
• หน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อการตรวจสอบและการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย โดยผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

edm99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงการออกแบบและฟังก์ชันการทำงาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และการตั้งค่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติ การเข้าสู่ระบบจากที่ไม่คุ้นเคย และการป้องกันการโจมตีแบบ CSRF

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพในการใช้งานแพลตฟอร์ม

เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐาน
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงาน edm99 ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยผ่านระบบการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการจัดการข้อมูลได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่จะมีเหตุจำเป็นตามกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ในบางกรณี การให้บริการของ edm99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่า โดยผ่านสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement)
• ใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อรับประกันการคุ้มครองข้อมูลของท่าน

ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในหัวข้อ 12 เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

edm99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ edm99
• การแจ้งเตือนภายในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้นแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ edm99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอหรือข้อร้องเรียนของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายในระยะเวลาดังกล่าว

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศไทย