Responsible Gaming — edm99
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เล่นได้ เล่นเป็น เล่นอย่างปลอดภัย
edm99 เชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงพัฒนาเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัด และรู้ว่าเมื่อไหร่ควรหยุด
หลักการสำคัญ
6 หลักการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ edm99
เราวางรากฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไว้บนหลักการที่ชัดเจน เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนมีประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนาน
เล่นด้วยเงินที่มีเท่านั้น
กำหนดงบประมาณการเล่นก่อนทุกครั้ง และยึดมั่นกับวงเงินนั้นอย่างเคร่งครัด อย่าใช้เงินที่จำเป็นสำหรับค่าครองชีพ ค่าเช่า หรือค่าใช้จ่ายประจำวันมาเล่น เพราะการพนันคือความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้
จำกัดเวลาในการเล่น
ตั้งเวลาหยุดก่อนเริ่มเล่นเสมอ การเล่นติดต่อกันเป็นเวลานานอาจทำให้การตัดสินใจแย่ลง edm99 มีระบบแจ้งเตือนเวลาการเล่นที่ช่วยให้ท่านรับรู้ว่าใช้เวลาไปแค่ไหนแล้ว
อย่าไล่ตามการแพ้
หนึ่งในพฤติกรรมเสี่ยงที่พบบ่อยที่สุดคือการพยายามเอาเงินที่เสียไปกลับคืน การตัดสินใจในขณะที่อารมณ์เสียมักนำไปสู่การเสียมากขึ้น รู้จักหยุดเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
ห้ามผู้เยาว์เข้าถึง
บริการของ edm99 สงวนไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์พยายามเข้าถึงแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที เราจะดำเนินการป้องกันอย่างเด็ดขาด
ดูแลสุขภาพจิตใจ
การพนันไม่ควรเป็นทางออกจากความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาชีวิต หากท่านรู้สึกว่าการเล่นเป็นการหนีปัญหา ขอให้หยุดพักและพูดคุยกับผู้ที่ไว้วางใจหรือผู้เชี่ยวชาญ
ขอความช่วยเหลือได้เสมอ
edm99 มีทีมงานที่พร้อมรับฟังและช่วยเหลือผู้เล่นทุกคนตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าการจำกัดการเล่น การระงับบัญชีชั่วคราว หรือคำแนะนำในการขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
เครื่องมือช่วยเหลือ
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ edm99
เราออกแบบฟีเจอร์ด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบให้ผู้เล่นสามารถเข้าถึงและตั้งค่าได้ง่าย โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากเจ้าหน้าที่ในทุกกรณี
การกำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน
ท่านสามารถกำหนดยอดสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองฝากในแต่ละช่วงเวลาได้ เพื่อป้องกันการใช้เงินเกินงบที่วางแผนไว้ ระบบจะปฏิเสธการฝากอัตโนมัติเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด
การจำกัดการแพ้สูงสุด (Loss Limit)
ตั้งค่าวงเงินแพ้สูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน เมื่อยอดขาดทุนสะสมถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดอนุญาตให้ทำการเดิมพันเพิ่มเติมจนกว่าจะครบกำหนดรอบ
การแจ้งเตือนระยะเวลาการเล่น (Session Timer)
ระบบจะแสดงการแจ้งเตือนเมื่อท่านเล่นติดต่อกันครบตามเวลาที่กำหนด ช่วยให้รู้ตัวและมีสติในการตัดสินใจว่าจะเล่นต่อหรือพักผ่อน
การพักบัญชีชั่วคราว (Cool-Off Period)
หากต้องการพักจากการพนันระยะสั้น ท่านสามารถระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 สัปดาห์ ในระหว่างนั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดได้
การยกเว้นตนเองระยะยาว (Self-Exclusion)
หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังเป็นปัญหา สามารถเลือกการยกเว้นตนเองได้ตั้งแต่ 6 เดือนจนถึงถาวร การยกเว้นนี้จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้
ประวัติกิจกรรมและรายงานการเล่น
ดูประวัติการฝาก-ถอน ยอดเดิมพัน และผลการเล่นทั้งหมดได้ตลอดเวลา การมองเห็นข้อมูลเหล่านี้อย่างชัดเจนช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างมีสติมากขึ้น
สัญญาณเตือน
รู้จักสัญญาณเตือนก่อนสายเกินไป
การพนันที่มีปัญหามักค่อย ๆ พัฒนาขึ้นโดยไม่รู้ตัว การรู้จักสัญญาณเตือนตั้งแต่เนิ่น ๆ ช่วยให้ท่านสามารถขอความช่วยเหลือได้ทันเวลา
สัญญาณที่ควรระวัง
ใช้เวลากับการพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ และรู้สึกทำตามแผนที่วางไว้ไม่ได้
คิดเรื่องการพนันอยู่ตลอดเวลา แม้กระทั่งขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
ต้องเดิมพันด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม
รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อพยายามหยุดหรือลดการเล่น
กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาใช้พนัน
ปิดบังพฤติกรรมการเล่นจากคนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิด
ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความเศร้า หรือความวิตกกังวล
ทดสอบตนเอง
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ขอแนะนำให้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
คำถามประเมินพฤติกรรมการพนัน
ขอความช่วยเหลือ
edm99 พร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ
ไม่ว่าท่านจะต้องการคำแนะนำ การตั้งค่าควบคุมบัญชี หรือเพียงต้องการพูดคุยกับผู้ที่เข้าใจ ทีมงาน edm99 พร้อมรับฟังตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ทีมสนับสนุน 24 ชั่วโมง
ติดต่อทีมงาน edm99 ได้ตลอดเวลาผ่านแชทสดหรือ LINE หากต้องการความช่วยเหลือด้านการตั้งค่าการควบคุมตนเอง หรือต้องการขอระงับบัญชีโดยด่วน ทีมงานพร้อมดำเนินการให้ทันที
การระงับบัญชีฉุกเฉิน
หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพนันโดยด่วน สามารถแจ้งทีมงานให้ระงับบัญชีได้ทันที โดยไม่มีขั้นตอนซับซ้อน เราจัดลำดับความสำคัญของคำขอประเภทนี้ไว้สูงสุด
ติดต่อผ่านอีเมล
สำหรับกรณีที่ต้องการความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือ ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
คำมั่นสัญญาของ edm99 ต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เราเชื่อว่าความสนุกจากการเดิมพันจะยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อผู้เล่นมีสติและควบคุมตนเองได้ นั่นคือเหตุผลที่เราไม่เพียงแค่ให้บริการเกม แต่ยังลงทุนในระบบและเครื่องมือที่ช่วยปกป้องผู้เล่นทุกคนอย่างจริงจัง
หากพบว่าผู้เล่นมีพฤติกรรมเสี่ยง เราจะติดต่อเพื่อให้ข้อม ูลและเสนอทางเลือกในการรับความช่วยเหลือ เราอาจระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัยของผู้เล่นเองโดยไม่รอให้ผู้เล่นร้องขอ ความรับผิดชอบนี้เป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของ edm99
ทำความเข้าใจ
การพนันที่มีความรับผิดชอบหมายความว่าอะไร?
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือ Responsible Gaming คือแนวคิดที่ส่งเสริมให้การเดิมพันเป็นกิจกรรมบันเทิงที่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้เล่นอย่างมีสติ ไม่ใช่แรงกระตุ้นที่ควบคุมไม่ได้ ผู้เล่นที่มีความรับผิดชอบจะรู้ว่าการพนันเป็นเพียงความบันเทิงรูปแบบหนึ่ง ไม่ต่างจากการดูหนังหรือไปทานอาหาร ซึ่งมีงบประมาณและเวลาที่กำหนดไว้ชัดเจน
ที่ edm99 เราตระหนักดีว่าการพนันที่มีปัญหาส่งผลกระทบไม่เพียงแค่ต่อผู้เล่นเอง แต่ยังกระทบต่อครอบครัว เพื่อน และคนรอบข้างด้วย การพนันอย่างมีความรับผิดชอบจึงเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงานของเรา ไม่ใช่แค่ข้อบังคับที่ต้องปฏิบัติตาม
ผู้เล่นที่มีพฤติกรรมการพนันอย่างมีสุขภาพดีมักมีลักษณะดังนี้ ได้แก่ มองการพนันเป็นความบันเทิงที่มีค่าใช้จ่าย (เช่นเดียวกับการไปดูคอนเสิร์ต) ไม่เคยเล่นด้วยเงินที่จำเป็นต้องใช้ในชีวิตประจำวัน กำหนดขีดจำกัดก่อนเริ่มเล่นและยึดมั่นกับมัน สามารถหยุดเล่นได้เมื่อต้องการ และไม่นำการพนันมาเป็นทางออกของปัญหา
สำหรับผู้เล่นชาวไทย edm99 ขอเน้นย้ำว่าบริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย การตรวจสอบอายุถือเป็นขั้นตอนบังคับที่ทุกบัญชีต้องผ่าน และเราไม่มีข้อยกเว้นในเรื่องนี้เป็นอันขาด
edm99 จะไม่ส่งเสริมหรือตลาดบริการของเราไปยังบุคคลที่มีปัญหาการพนัน ผู้เยาว์ หรือกลุ่มเปราะบาง เราฝึกอบรมทีมงานทุกคนให้สามารถรับรู้สัญญาณของการพนันที่มีปัญหาและดำเนินการช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสม นอกจากนี้เรายังร่วมมือกับองค์กรที่เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและการบำบัดการติดพนันเพื่อให้ผู้เล่นได้รับการดูแลที่ดีที่สุด
แนวทางปฏิบัติ
เคล็ดลับการเล่นอย่างมีสติ
กำหนดงบประมาณล่วงหน้า
ตัดสินใจก่อนเปิดแอปว่าวันนี้จะใช้เงินเท่าไร และถือว่าเงินนั้นคือค่าความบันเทิงที่จ่ายแล้ว
ใช้นาฬิกาจับเวลา
ตั้งเวลาจากนาฬิกาจริง ไม่ใช่เวลาในหน้าจอเกม เพราะสภาพแวดล้อมในเกมออกแบบมาให้รู้สึกว่าเวลาผ่านไปเร็ว
พักระหว่างเซสชัน
ลุกออกจากหน้าจอทุก ๆ ชั่วโมง ดื่มน้ำ ยืดเส้น หรือทำกิจกรรมอื่น เพื่อให้สมองได้รีเซ็ต
หลีกเลี่ยงการเล่นตอนดึก
ความเหนื่อยล้าทำให้การตัดสินใจแย่ลงอย่างมีนัยสำคัญ การเล่นตอนตีสองตีสามเพิ่มความเสี่ยงต่อการตัดสินใจผิดพลาด
อย่าเล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี
ความโกรธ ความเศร้า หรือความเครียดทำให้ความสามารถในการควบคุมตนเองลดลง ควรรอจนอารมณ์คลายก่อนเสมอ
อ่านเพิ่มเติม
ทำความรู้จัก edm99 ให้มากขึ้น
เราโปร่งใสในทุกด้านของการให้บริการ ตั้งแต่ข้อกำหนดการใช้งานไปจนถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้ท่านวางใจได้อย่างเต็มที่